L’illusion du contrôle : acheter ou développer sa solution de recharge ?

L’essor de l’IA fait tomber de nombreuses barrières technologiques, rendant plus accessible, et plus tentante, la création de sa propre plateforme de recharge. Le Vibe coding gagne du terrain, porté par la promesse d’un contrôle total : personnalisation, maîtrise de chaque détail, et sentiment de créer une solution sur-mesure. La vérité, c’est que tout contrôler ne garantit pas le succès.

Acheter ou développer ?

C’est une question que chaque acteur du marché finit par se poser : faut-il acheter une solution existante ou en développer une en interne ? Le choix dépend de nombreux critères et engage des implications stratégiques majeures : gestion du temps, coûts, personnalisation, intégration, évolutivité, fiabilité.

Face à l’évolution du marché, il est devenu évident que nous devions construire notre propre plateforme. Ce choix nous a confrontés à plusieurs années de défis, mais notre objectif est resté le même : simplifier l’expérience de recharge, pour les opérateurs comme pour les conducteurs. C’est cette ambition qui a donné naissance à Road, avec une mission claire : rendre les transactions de recharge simples, accessibles et universelles. Ce qui n’était au départ qu’un outil de gestion de bornes est devenu une plateforme utilisée par plus de 250 000 clients.

Aujourd’hui, avec E-Flux, nous proposons une solution complète, pensée pour répondre aux besoins des opérateurs, quelle que soit leur taille.

Les vrais défis du développement

Développer sa propre solution peut donner l’impression d’un contrôle total. En réalité, c’est un chantier d’une tout autre ampleur. Il ne s’agit pas seulement d’écrire du code, mais de construire une véritable colonne vertébrale opérationnelle, capable de fonctionner sans interruption et d’évoluer en permanence.

Gérer une large base de clients implique de rester à leur écoute et de répondre à leurs besoins de manière proactive. L’objectif : une satisfaction totale, moteur de croissance. Tout dysfonctionnement, aussi mineur soit-il, peut inciter un client potentiel à partir ailleurs.

Créer une plateforme complète ne se limite pas à la recharge. Il faut gérer les transactions, la TVA, l’itinérance, la détection de fraude, et bien plus. La facturation est un enjeu central : elle nécessite un moteur en temps réel, fiable et flexible, capable de s’adapter à différents modèles tarifaires (au kWh, à la minute, selon le temps d’inactivité ou en tarification dynamique), tout en respectant les exigences légales.

La réglementation fiscale est en constante évolution. Une erreur de conformité peut engendrer de lourds risques juridiques et financiers. Construire une plateforme robuste, évolutive et conforme est un engagement de long terme. Chez Road, il a fallu des années d’investissement pour en arriver là. Et nous continuons à investir dans nos équipes techniques et de conformité pour garantir la fiabilité du système.

Même avec une base solide, il faut constamment s’adapter : nouvelles bornes, terminaux de paiement, connexions roaming, intégrations EMS, schémas de facturation…

Le marché évolue en permanence, et dès que l’on croit avoir terminé, il change encore.

Pourquoi les entreprises décider de construire leur solution ?

Opter pour le développement interne permet de maîtriser pleinement son produit et de se démarquer. Mais cela signifie aussi gérer une complexité élevée, entre conformité internationale, sécurité des transactions, lutte contre la fraude, règles fiscales liées à la TVA et maintien d’une infrastructure disponible 24/7. Le marché, lui, ne cesse d’évoluer.

La vraie question est : de quoi avez-vous réellement besoin ? Souhaitez-vous une solution prête à l’emploi, rapide et efficace, ou un outil entièrement sur mesure, sachant que son développement peut prendre plusieurs années ? Et pouvez-vous vous permettre d’attendre aussi longtemps ?

Trois questions clés avant de développer votre propre solution

Êtes-vous vraiment en mesure de répondre aux exigences de conformité internationales tout en gardant une longueur d’avance sur vos concurrents ?

Chaque pays ajoute une couche réglementaire complexe, nécessitant des équipes spécialisées et une expertise juridique pointue.

Prévoyez-vous d’investir dans la cybersécurité et la lutte contre la fraude, ou de vous exposer aux risques ?

L’intégration des paiements dans les infrastructures de recharge fait de la sécurité une priorité absolue. Cela demande des investissements continus et une surveillance technologique permanente.

Avec des ressources limitées, préférez-vous investir dans l’infrastructure invisible, ou dans l’expérience client qui construit votre image ?

Chaque euro dépensé doit contribuer à votre différenciation. Faut-il privilégier la technique en coulisses ou dans ce qui retient réellement vos clients ?

Nos enseignements

Road est née pour répondre à un besoin clair : offrir une plateforme universelle reliant installateurs et utilisateurs. Ce projet ambitieux n’a pas été sans défis, surtout lors de son expansion internationale. Performance, conformité légale et expérience utilisateur nécessitent des équipes spécialisées et des investissements constants. Par exemple, une équipe dédiée à l’infrastructure financière garantit aujourd’hui une conformité totale et une disponibilité de 99,99%, résultat de plusieurs années d’efforts soutenus.

Se concentrer sur l’essentiel

Construire en interne peut paraître séduisant grâce à sa flexibilité, mais c’est souvent un piège : coûts cachés, complexité croissante et risques importants pour l’entreprise. Acheter, c’est s’affranchir des contraintes techniques pour se recentrer sur l’essentiel : vos clients. Pendant que des experts gèrent paiements, conformité et infrastructure, vous pouvez concentrer vos efforts sur la création de valeur. Finalement, la vraie question n’est ni technologique, ni budgétaire. C’est celle de votre avantage concurrentiel. Comment allez-vous gagner sur le marché de la mobilité électrique et offrir plus de valeur que vos concurrents ?