Support client final

Road propose des services d’assistance entièrement personnalisés pour les CPO et MSP, avec gestion des demandes clients et support conducteur disponible 24/7.

Un accompagnement complet

Du dépannage simplifié via QR codes à l’assistance téléphonique par nos experts, nous vous garantissons une expérience optimale pour accompagner le développement de votre réseau de recharge.
Service support personnalisé

Plus court plus clair : Road propose un support en libre-service 24/7 pour les conducteurs, avec résolution rapide des problèmes courants de recharge via QR codes avec instructions détaillées. Les CPO profitent d’une assistance personnalisée (email, chat, téléphone) pour garantir une expérience client fluide et soutenir leur croissance.

Support multicanal complet

Notre équipe spécialisée accompagne vos clients MSP par email, chat en direct et via un centre d'aide mis à disposition. Nous facilitons l’inscription, les abonnements, la navigation, le roaming et la résolution des incidents techniques. Assistance rapide et précise garantie, en temps réel ou en libre-service.

Découvrez les cas d'usage

Notre service d’assistance aux clients finaux s’adresse aux structures qui n’ont pas les ressources nécessaires pour assurer un support spécialisé.

Simplifiez dès aujourd’hui la gestion de vos bornes

Votre plateforme, votre personnalisation